__________
Opće informacije
Imamo visoke standarde kada je u pitanju pakiranje Vaše narudžbe, ali ne možemo jamčiti da nekada neće doći do pogrešaka. Molimo Vas, prihvatite naše isprike ako ste primili neispravan artikl. Kao dio naših korisničkih ciljeva, učinit ćemo sve što je u našoj moći da riješimo vaš upit brzo, jednostavno i uz apsolutno minimalne neugodnosti. Nažalost, nije svaki podneseni zahtjev za povrat legitiman, pa stoga moramo osigurati da kupci dostave dokaze. To nam omogućuje da našim klijentima pružimo najbolju moguću uslugu. Napominjemo da se jamstvo odnosi samo na narudžbe izvršene izravno s Makris webshopa, a ne od prodavača treće strane (webshop ili trgovina). Troškovi povratne dostave su odgovornost kupca. Trenutno možemo pokriti samo troškove dostave ako postoji problem s Vašom narudžbom. Svi povrati bit će vraćeni na izvorni oblik plaćanja umanjen za početne troškove dostave (također se primjenjuje ako je pravilo besplatne dostave primijenjeno prilikom naplate). U slučaju da povrat niste primili u roku od 14 dana, prije nego što nas kontaktirate, preporučujemo da ga prvo provjerite u svojoj banci. Na kraju, žao nam je što niste bili zadovoljni kupnjom na Makris webshopu.
Želimo Vam omogućiti što lakši i jednostavniji način, ako želite izvršiti povrat. Slijedite ove jednostavne korake:
1. Molimo stupite s nama u kontakt putem e-maila na info@makrispharm.com. Trebate imati svoj broj narudžbe, a možete ga pronaći u e-poruci s potvrdom narudžbe.
2. Ako vaš artikl stigne oštećen ili nešto s njime nije u redu, potrebno je imati fotografije ili video, koje ćete priložiti kao dokaz oštećenja.
3. Artikl možete vratiti poštom ili drugim kurirskim službama (uz obavezan broj za praćenje), na adresu koju smo Vam dostavili u prepisci.
4. Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od primitka paketa.
